Percepciones acerca del Teletrabajo en Colombia – Contrato Humano

Percepciones acerca del Teletrabajo en Colombia

Considerando la fuerte tendencia hacia el Teletrabajo derivada de la cuarentena obligatoria decretada por las autoridades gubernamentales, y en nuestra condición de consultores en procesos del talento humano, quisimos conocer de primera mano algunas percepciones y actitudes en relación con esta opción de forma laboral, para lo cual compartimos un formulario estructurado del cual recibimos 157 respuestas en los primeros días de abril, cuyos resultados compartimos en esta publicación. En primer lugar, describimos características de quienes respondieron, de los cuales el 71% fueron de Bogotá, 10% de Cali y un 19% de otras ciudades o municipios del país. El 38% manifestaron ser de cargos administrativos, 14% de cargos operativos, 13% de nivel gerencial o de dirección, 12% consultores externos, 6% docentes y un 17% de otros oficios o actividades. Por grupos etáreos, encontramos un 38% entre 26 y 35 años, un 33% mayores de 45 años, un 23% entre 36 y 45 años, y un 6% menores de 25 años. Un 82% de los consultados considera que la cultura empresarial No está preparada para instaurar el teletrabajo de manera formal, proporción que se mantiene cuando extraemos solamente las respuestas dadas por directores y gerentes. Mientras tanto un 70% de quienes respondieron, perciben que los empleados No saben cuáles son las competencias de desempeño para trabajar desde casa. Un significativo 47% de las personas manifiesta que antes de la crisis actual, tuvo oportunidad de realizar teletrabajo, mientras que un 76% reporta que le gusta trabajar desde su casa, porcentaje que es superior entre quienes ya habían realizado esta labor (86%) frente a quienes lo están haciendo apenas con la actual situación (67%). De otra parte, el 86% de los consultados manifestó que se adapta rápidamente al trabajo desde la casa. En relación con algunos impactos y características que puede tener el teletrabajo en comparación con las habituales condiciones de trabajo presencial, estos fueron algunos de los hallazgos. Para el 41% de los participantes en la investigación, hacer teletrabajo hace que el clima laboral sea mejor, igual para un 35% de ellos, y 15% consideró que es peor. Ahora bien, para un 55% de ellos, trabajar desde la casa hace que la gestión del tiempo sea más productiva, 20% considera que es igual y 24% menos productiva. Por su parte, en lo que tiene que ver con las relaciones familiares, un 56% manifestó que estas pueden mejorar en la condición de trabajo desde la casa, un 20% piensa que no cambian, mientras un 26% indica que se tornan más difíciles. Porcentajes similares se aprecian en relación con la comunicación en la familia, acerca de la cual el 59% opinó que el teletrabajo la mejora, un 15% dijo que la empeora, mientras que el 26% percibe que no cambia. Así mismo, la sensación con la que más se identifican en cuanto a la labor desde la casa, es la de tranquilidad (48%), seguida de motivación (17%), intranquilidad (16%) y productividad (15%). Un 89% de quienes respondieron están de acuerdo en que las empresas deberían promover y formalizar más el trabajo desde casa, sobre el que indican que las mayores ventajas son que se ahorra tiempo y dinero (56%), se pasa más tiempo en familia (17%) y hay menos estrés (13%). En relación con las desventajas percibidas, un 45% menciona que hace falta la interacción con compañeros y procesos, un 15% dice que es difícil concentrarse y un porcentaje igual indica que no se cuenta con los equipos necesarios. Finalmente, un 51% opina que las empresas deben proveer no solamente los equipos necesarios para la labor, sino las condiciones de conectividad con calidad (VPN, banda ancha), un 17% refiere que para optimizar el teletrabajo lo más importante son pautas y reglas claras, y ser respetuosos de los horarios y flexibilizarlos, midiendo la labor por objetivos; así mismo, el 12% menciona que la capacitación es fundamental para lograr mejores resultados en ese modelo. Sin duda estas percepciones podrán tener variaciones significativas frente a particularidades del tipo de labor, de los estilos de liderazgo empresarial, así como de la coyuntura, pero son información que puede resultar útil para ser más eficaces en el diseño de las estrategias de teletrabajo, para quienes quieren (o necesitan) transitar hacia ellas.

3 thoughts on “Percepciones acerca del Teletrabajo en Colombia

  1. Creo que la encuesta podría variar muchísimo si se elaborara en estos momentos. Pudieramos encontrar nuevas percepciones por la experiencia en todos estos días, vividas.

    1. Me parece que los resultados del primero de abril de este año (tal como se establece en el primer párrafo del texto) y los dos comentarios previos, arrojan como conclusión adicional una bajísima comprensión lectora.

  2. Si totalmente de acuerdo, en estos momentos los resultados de la encuesta podrían ser muy diferentes, por la percepción del teletrabajo en aislamiento preventivo

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